SB #8 avec Thomas Sadoul, co-fondateur de Cocoon-Immo
Le service clé en main de communication digitale pour l'immobilier !
Bienvenu(e) dans cette huitième édition de
Super biens
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Des interviews au coeur de l’immobilier.
Peut-être l’avez-vous vu sur LinkedIn, j’ai décidé d’élargir un peu ma cible pour offrir mes services aussi aux acteurs financiers.
Je l’explique rapidement dans ce post.
Qu’est-ce que ça change pour Super biens ?
Rien du tout.
Ça restera une newsletter où je reçois chaque semaine un invité dans le secteur immobilier, que ce soit une start-up, une solution ou un entrepreneur.
Par contre, je ferai chaque mardi à compter de la semaine prochaine un post Très Rentable (pour rester dans le thème des noms sympas 😁) où je présenterai un profil / une solution dans le secteur financier.
Ça se passera directement sur LinkedIn, vous pouvez me suivre ou m’ajouter si ce n’est pas déjà fait.
Voilà pour le récapitulatif rapide des changements de la rentrée.
Et je vous réserve une petite surprise à la fin de l’interview qui suit, que j’aurai l’occasion de renouveler avec d’autres invités 😉
Bonne lecture,
Léo-Pol.
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Cette semaine, je suis parti à la rencontre de Thomas Sadoul, co-fondateur de Cocoon-Immo.
Quelle est la mission de Cocoon-Immo ?
Nous proposons un service de communication digitale pour les professionnels de l’immobilier. Nous adressons un besoin simple : les agents et agences immobiliers ont plus que jamais besoin d’être visibles en ligne, et de se démarquer de la concurrence. Pourtant, les journées ne font que 24h, et la plupart de nos clients n’ont pas le temps, l’envie, ou l’expertise (ou les trois !) pour s’occuper de ces sujets réseaux sociaux et newsletters... Du coup, nous leur proposons de les gérer pour eux ! Et comme nous développons une plateforme digitale sur-mesure pour ce besoin (connectée au logiciel immobilier de l’agence et à tous ses réseaux sociaux notamment), nous proposons un super rapport qualité-prix.
En une phrase, notre mission, c’est que chaque professionnel de l’immobilier puisse bénéficier d’une communication digitale de qualité, pour développer sa notoriété et sa visibilité, à un prix abordable.
Le déclic qui vous a décidé à lancer la boîte ?
J’ai rejoint mon associée Chine sur ce projet. De son côté, elle a travaillé pendant 18 mois au Canada pour la start-up familiale dans l’immobilier, et s’occupait des chantiers de marketing digital. C’est là qu’elle a identifié un vrai besoin sur la gestion des réseaux sociaux et qu’elle a affiné l’offre. De mon côté, après 2 ans de conseil en stratégie digitale, j’avais envie de me consacrer à mon propre projet et de mettre les mains dans le cambouis ! Je connaissais Chine depuis plus de 10 ans, elle cherchait un associé, nous avions des profils complémentaires : je l’ai donc rejointe début 2020 pour développer notre service Cocoon-Immo en France !
Quel est votre business model ?
Nous proposons des gammes d’abonnements mensuels, adaptés aux besoins de chaque client. L’abonnement le plus accessible commence à 79€ / mois, prix pour lequel nous mettons à disposition notre plateforme, entièrement configurée pour l’agence cliente. C’est un abonnement qui convient parfaitement aux agences qui souhaitent garder la main sur leurs réseaux sociaux, mais qui veulent pour cela bénéficier d’un outil parfaitement adapté.
Et le cœur de notre offre sont nos abonnements clé-en-main, avec coach dédié : ils commencent à 269€ / mois, et montent à 499€ pour les abonnements les plus complets (avec newsletter, publicité Facebook, etc.)
Des chiffres à partager sur votre activité ?
Depuis juillet 2020, date du lancement officiel en France, nous avons multiplié nos revenus par 10, et notre nombre de clients également. Nous travaillons aujourd’hui avec plus de 100 agences en France, un chiffre en forte croissance. L’objectif ? Plus de 1000 agences clientes à horizon 2024 !
Un outil de votre quotidien qui décuple votre force de frappe ?
Notre plateforme Cocoon-Immo bien sûr ! C’est un vrai bijou 100% adapté à l’immobilier. Avec la passerelle logiciel métier, elle reçoit toutes les annonces de nos clients, et permet de générer en 1 clic des montages photos et vidéos de super qualité, 100% aux couleurs de nos clients. Elle permet ensuite de programmer tout cela sur 6 réseaux sociaux, depuis une seule interface.
En plus, cette plateforme est collaborative : même nos clients qui optent pour le service clé-en-main y ont un accès illimité. Ils peuvent y consulter leur calendrier éditorial pour garder un œil sur les publications qui arrivent sur leurs réseaux sociaux, mais aussi créer leurs propres posts s’ils le souhaitent.
La plus grosse claque que vous avez prise depuis vos débuts ?
On croise les doigts, mais pour le moment aucune grosse claque ! En revanche, des galères du quotidien plus qu’on peut en compter, comme dans toutes les start-ups je pense… Une qui me vient en tête : lors de la migration de notre base de données il y a quelques mois, tous les emojis des publications programmées pour nos clients ont disparu. Impossible de restaurer une ancienne version : nous avons dû rajouter des emojis à la main dans plus de 1000 posts en un weekend… ! 🤯
Quel est votre plus gros challenge actuel ?
Le recrutement. C’est une chose de développer l’entreprise quand elle repose sur deux ou trois personnes, c’en est une autre de passer à l’étape supérieure et de maintenir une qualité de service irréprochable. Comme chez Cocoon-Immo, on fait le choix de ne pas opter pour du 100% automatisé, on a toujours un vrai suivi humain, qui apporte une couche de personnalisation et de qualité à la communication de nos clients. Mais qui dit suivi humain dit erreurs humaines ! Alors la qualité de nos collaborateurs est primordiale pour notre développement.
La dernière belle réussite ?
Un beau contrat de sous-traitance avec un gros acteur du marché, qui nous a fait confiance. Cela nous ouvre un portefeuille de plus de 150 clients à qui nous allons proposer une offre découverte de nos services.
Qu’est-ce qui te donne le plus de frissons dans tes journées ?
Chez Cocoon, je suis en charge du business development. Alors forcément, je répondrais la signature de nouveaux clients ! C’est toujours un sentiment génial de convaincre une agence de nous faire confiance, surtout quand on est profondément convaincu de la qualité de ce qu’on fait.
La plus grosse opportunité en ce moment dans le marché immobilier en France selon toi ?
La digitalisation du parcours client. C’est très “bateau”, mais peu d’agences ont réellement pris un virage radical pour proposer une expérience client à la hauteur des attentes des nouvelles générations. Mais les choses vont dans le bon sens ! Et les agences qui prennent ce virage ont des super opportunités de croissance devant elles, dans un marché très concurrentiel, mais dans lequel les clients sont aussi de plus en plus informés et exigeants.
Quel est le mantra qui te met Super biens ?
“Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie.” (Confucius).
Aimer ce qu’on fait est indispensable quand on entreprend, car les semaines sont loin de faire 35h et les vacances sont pour le moment un peu rares… !
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