SB #10 avec Flavien Douetteau, CEO & co-fondateur d'Ublo Immo
Le logiciel de gestion immobilière qui (re)crée le lien entre résidents et gestionnaires.
Bienvenu(e) dans cette dixième édition de Super biens - Des interviews au cœur de l’immobilier.
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Cette semaine, je suis parti à la rencontre de Flavien Douetteau, CEO & co-fondateur d’Ublo Immo.
Quelle est la mission d’Ublo Immo ?
Ublo est un logiciel de gestion immobilière qui recrée le lien entre les résidents et les gestionnaires.
Ublo améliore l’expérience résident avec de nouveaux services durant leur vie locative, tout en automatisant les actions quotidiennes du gestionnaire. Un logement n’est pas seulement un toit sur la tête mais un espace de vie.
Le déclic qui t’a décidé à lancer la boîte ?
Je l’avais au fond de moi depuis assez longtemps. Je n’ai jamais senti une peur pour me lancer, ni non plus un besoin urgent mais je savais simplement qu’un jour je lancerais mon entreprise. Je ne pense pas qu’il y ait eu un seul déclic mais plusieurs. Des rencontres principalement qui m’ont fait affiner le projet que je voulais lancer, les valeurs que je voulais mettre dans celui-ci et surtout avec qui partir.
Quel est votre business model ?
Nous commençons systématiquement par une phase de POCs payant avec nos clients. Cette phase est décomposée en trois étapes :
1- Ateliers UX pour identifier les points de souffrances et les objectifs précis du clients
2- Paramétrage du logiciel. Ublo est en marque blanche et
3- Test de la solution.
A l’issue du POC, nous facturons une licence mensuelle sans engagement basée sur le nombre de lots sous gestion. Pas de frais cachés, pas de coûts additionnels. Nous sommes transparents dans notre tarification.
Des chiffres à partager sur votre activité ?
On a fait une levée de fonds de 625 000 euros en mai dernier avec 17 investisseurs.
On est 17 employés aujourd’hui (on doit aimer le chiffre 17 chez Ublo) avec une très grande mixité, chose non évidente dans une entreprise tech.
On recrute en particulier sur la partie tech (envoyez vos CVs à flavien@ublo.immo)
On a des clients en France et au UK.
On vise un CA annuel de 1M€ fin 2022 permettant d’atteindre le seuil de rentabilité.
Et sur le quotidien de l’équipe, 1 chat, 7 bubble tea en moyenne par jour, 20 blagues (plus sur la quantité que la qualité).
Un outil de votre quotidien qui décuple votre force de frappe ?
Notion. On a mis en place cet outil pour permettre de centraliser les informations essentielles de l’entreprise et surtout écrire un maximum pour que tout le monde puisse avoir connaissance des choix, des orientations, des évolutions, et cela même à distance. C’est un peu plus un outil utilisable par tout le monde.
La plus grosse claque que vous avez prise depuis vos débuts ?
On s’est rapidement rendu compte que nous étions incapables de gérer correctement une équipe de développeurs. La compétence managériale ne suffisait pas et au final notre rythme de développement était très décevant. Nous avons donc recruté un CTO pour prendre en charge le management de l’équipe.
Quel est votre plus gros challenge actuel ?
Arriver à maintenir un niveau important de mise en production de nouvelles fonctionnalités tout en assurant la stabilité de la plateforme. Nous avons de grandes ambitions, beaucoup de choses sont à faire !
La dernière belle réussite ?
Les derniers recrutements. On essaye de passer du temps pour s’assurer que les personnes qui nous rejoignent partagent un socle de valeurs communes, une envie d’apprendre et peuvent s’épanouir. Nous avons mis en place un processus assez formalisé où pour l’instant les deux fondateurs voient systématiquement l’ensemble des candidats sélectionnés. Il faut aussi avoir en tête que l’entrepreneuriat est souvent compliqué mais que d’arriver à regrouper un ensemble de personnes autour d’un même projet fait partie des choses les plus motivantes au monde.
Qu’est-ce qui te donne le plus de frissons dans tes journées ?
Quand un client félicite sur une fonctionnalité ou sur la simplicité d’utilisation de la plateforme. Nous croyons beaucoup que l’ergonomie, la facilité d’usage sont des points essentiels, surtout quand il s’agit d’un outil métier. De plus, on éprouve toujours une fierté quand nous arrivons aussi à proposer une expérience améliorée à des bailleurs sociaux. C’est aussi une des volontés d’Ublo, accompagner les bailleurs sociaux pour réinventer la relation résident et bailleur.
La plus grosse opportunité en ce moment dans le marché immobilier en France selon toi ?
La Covid. Le confinement, les nouvelles contraintes ont obligé à faire évoluer les pratiques habituelles (candidature papier, signature physique etc.). De plus, de nombreuses personnes ont pris conscience qu’un logement n’est pas seulement un toit sur la tête, c’est aussi un lieu de vie avec des espaces partagés et des services. Les locataires recherchent maintenant des vrais services avec le logement.
Quel est le mantra qui te met Super biens ?
“En humour, à défaut de la qualité, il faut la quantité.”
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