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Ton parcours ?
De formation Notariale, je me destinais au… Notariat, et le moins que l’on puisse dire est que cet environnement professionnel ne me convenait pas du tout.
Fort de ce constat, il m’a été proposé en 1993 la reprise d’une petite structure familiale d’administration de biens, composée de 3 personnes ; et cette fois-ci… la passion fut clairement au rendez-vous !
Une écoute et des services orientés clients, une rationalisation des méthodes et outils de production, et 30 collaborateurs en 2003.
Apprendre seul, c’est bien, mais j’avais aussi à apprendre chez les autres.
En 2003, j’ai rejoint le groupe VENDOME ROME (URBANIA/ADYAL/UFFI/LAFORET..).
J’ai été Président de Régions, Directeur Général Opérationnel, Comité Exécutif et membre de la Direction Générale, avec de nombreuses missions à l’international. Humainement et intellectuellement, cette expérience a été fantastique.
C’est à cette époque que j’ai rencontré Charles, Polytechnique Lausanne, ingénieur en architecture informatique, qui intervenait sur la structuration des systèmes d’informations. Charles est aujourd’hui un de mes 2 associés.
En 2012, il y a eu une large cession du groupe par filiales. À ce moment-là, j’ai donc décidé de créer un nouvelle société : Sofinity. Une structure de gestion locative spécialisée dans l’immobilier neuf et le patrimoine institutionnel, une belle réussite car Sofinity est aujourd’hui le principal partenaire de nombreux promoteurs et réseaux de conseillers en gestion de patrimoine.
En 2020, le calendrier m’ayant paru pertinent, j’ai réalisé une cession afin de me consacrer au projet GaPayLo.
La mission de GaPayLo ?
GaPayLo est le premier intermédiaire de paiement réglant le loyer au bailleur, le 01 jour du mois, quelle que soit la situation du locataire, et ce pendant toute la durée du bail.. sans condition !
La mission de GaPayLo est une approche simple et respectueuse des intérêts de chacun.
Fluidifier le marché locatif :
Accès au logement au plus grand nombre en facilitant la location sur la base de critères novateurs de validation des dossiers candidats.
Faciliter les tâches complexes :
Analyse et vérification des dossiers candidats, rédaction du bail, mise en signature, mise à disposition d'un outil sur tablette ou smartphone permettant de réaliser les états des lieux, régularisation des charges, paiement des taxes d’Ordures, etc.
Rétablir la confiance des bailleurs et locataires :
Versement des loyers au bailleur à leur date d’échéance et indemnisation immédiate des dégradations, absence de retenue arbitraire sur les dépôts de garanties et remboursements effectués dans les délais aux locataires, accompagnement responsable des locataires en difficultés en partenariat avec la Fédération CRESUS, ceci sans préjudice des intérêts du bailleur, celui-ci étant toujours réglé le 1er de chaque mois.
Le cheminement qui t’a décidé à lancer GaPayLo ?
Les attentes et les besoins clients; 30 ans d’expérience dans l’immobilier, de quoi capitaliser !
La réflexion était simple, quelle était la principale crainte des investisseurs locatifs ? et la réponse était aussi simple : ne pas pouvoir faire face à leurs échéances financières
Comme tu le sais, 60 % des investisseurs privés ont besoin de percevoir leurs revenus locatifs avant le 05 du mois afin de pouvoir régler crédits, charges, taxes...
Quelles étaient les solutions marché existantes pour répondre à ce besoin ?
Sécuriser les revenus locatifs en souscrivant une assurance « Loyers Impayés » ? C’est bien... mais l’assureur ne considère pas qu’il existe un sinistre qui doit être indemnisé immédiatement si le locataire ne règle pas le 1er du mois. Et oui, un sinistre n’est considéré constitué qu’après un mois d’impayé complet (soit au 2ème mois) et l’indemnisation n’intervient généralement pas la 1ère fois avant le 3ème mois…
Confier la gestion à un professionnel (ce que font 1/3 des investisseurs..) ?Réglementairement, il faut savoir que les professionnels de l’immobilier ne peuvent verser les revenus locatifs aux investisseurs qu’après s’être assurés du bon encaissement des loyers ou des indemnités d’assurance en cas de défaut de paiement ; c’est pour cette raison que les loyers sont généralement payés aux clients entre le 20 et le 30 du mois.
Nous n’étions pas plus avancés… il n’existait aucune solution permettant aux investisseurs d’être assurés de percevoir leurs loyers le 1er du mois.
Enfin, sécuriser les revenus, c’est bien, mais encore faut-il pouvoir trouver rapidement un locataire. Quand on observe le marché du travail et les publications de l’URSSAF, on se rend compte de la difficulté de ce parcours :
47,5 % des contrats de travail signés sont des CDD
Durée moyenne d’un CDD ? 46 jours.
4 millions des actifs sont des travailleurs indépendants
58 % des inscrits à Pôle Emploi ont moins de 35 ans
Alors, pourquoi continuer à exiger un CDI ou un CDD avec au moins 6 à 9 mois de durée restante, alors que plus d’un dossier candidat sur deux est exclu des conditions imposées par la majorité des assureurs ? Pour déplorer ensuite que 20 % des dossiers candidats soient frauduleux en Île-de-France pour 10 % en province ?
Et s’il était pris en compte uniquement le montant des revenus et reste à vivre du candidat, sans se préoccuper de la nature de son éventuel contrat de travail, statut d’indépendant ou autre ? L’accès à la location en serait facilité et le marché fluidifié.
Parallèlement, et si le bailleur était assuré de recevoir le paiement du loyer à son échéance, le 1er du mois, quel que soit la situation du locataire (retard/impayés) ? la confiance entre les parties en serait améliorée.
Nous avions ici la genèse de GaPayLo ; restait à mettre en forme le produit et l’offre tant d’un point de vue juridique que technique, technologique et financier.
Nous avons beaucoup travaillé, tant sur la partie structuration juridique et financière, avec nos conseils et avocats, que sur la partie data, technologie, technique et UX avec mes deux associés, Charles et Numa (mon second associé, également Polytechnique Lausanne, lequel m’avait été présenté par Charles quelques années auparavant).
Une belle équipe (qui s’est étoffée au fil des mois, clin d’œil à tous !) une complémentarité évidente et chacun est expert reconnu dans son domaine... Ce qui a permis à la solution de voir le jour.
Plateforme digitale, GaPayLo inclut également dans son offre l’indemnisation immédiate des dégradations, une garantie Squat, et des services d’accompagnement.
Comment arrivez-vous à avoir cette approche transversale ?
Nous nous positionnons comme un intermédiaire de paiement ayant supprimé toute relation financière entre les parties. Nous ne sommes ni un gestionnaire locatif ni une solution d’assurance « loyers impayés » .
GaPayLo ne représente pas le propriétaire, et ne s’engage pas pour son compte.
Le bailleur reste seul responsable de la gestion des travaux par exemple, de l’entretien du logement, des relations avec le syndic et les tiers ; nous ne recherchons pas de locataires (le propriétaire effectue seul la démarche ou mandate un agent immobilier), GaPayLo ne signe pas les baux, et GaPayLo n’attend pas un impayé pour indemniser le bailleur, celui-ci est réglé chaque 1er du mois, quoiqu’il arrive !
Le business model de GaPayLo ?
Un émolument forfaitaire de 34,90€ jusqu’à un loyer de 800€. Au-delà de 800€, on ajoute 4€ par tranches de 100€ de loyer supplémentaire.
Nous déduisons ce forfait du revenu locatif que nous versons chaque mois.
La solution est complètement gratuite pour les locataires et candidats locataires, ainsi que pour les agents immobiliers mandatés par les bailleurs dans le cadre d’une location.
Enfin, notre service est disponible pour les locations vides ou meublées, en résidence principale, jusqu’à un loyer mensuel de 5000€.
Depuis le démarrage, comment le produit a évolué ?
Depuis notre déploiement, les évolutions restent mineures, nous améliorons surtout les parcours, et nous travaillons à une adaptation du produit à la suite de sollicitations de différents acteurs institutionnels souhaitant sécuriser leurs flux financiers.
C’est avant le déploiement qu’il y a le plus de changements car toute l’équipe a travaillé pendant près de deux ans et demi avant le lancement de GaPayLo.
Entre l’idée de départ, qui était de trouver une nouvelle solution d’assurance loyers impayés améliorant les procédures et délais d’indemnisation, tout en élargissant le champ de sélection des candidats locataires - et la solution d’aujourd’hui, on peut dire que le changement est réel !
Ce qui a vraiment changé, c’est le rapport au risque. Au départ, nous souhaitions mieux couvrir le risque et les procédures d’indemnisation. Avec GaPayLo… nous avons finalement supprimé le risque financier pour l’investisseur !
La stratégie d’acquisition ?
Elle est multimodale.
Sur le B2C : on travaille nos stratégies de growth hacking et growth marketing.
Sur le B2B2C : on travaille avec des partenaires prescripteurs (conseillers en gestion de patrimoine, promoteurs, agents immobiliers, etc.).
À noter qu’en B2B2C, la solution est particulièrement avantageuse pour les agents immobiliers qui prescrivent GaPayLo aux propriétaires leur confiant la mise en location : le bailleur est assuré de percevoir son revenu locatif le 1er du mois, et l’agent immobilier n’aura plus à constituer et vérifier de dossiers de location (il validera juste un dossier certifié), n’aura plus à rédiger le bail (mais le signera avec le locataire), disposera d’un outil permettant de réaliser l’état des lieux, et conservera l’intégralité de ses honoraires de location et d’état des lieux.
4 chiffres sur votre activité ?
Une dizaine de contrats GaPayLo quotidiens
Une acquisition prévue sur la 1ère année d’un peu plus de 5000 clients
Notre rentabilité devrait être assurée dès la 1ère année
Enfin, notre activité est également dépendante de la saisonnalité du marché locatif ; actuellement en saison basse, nous n’avons pas encore atteint notre régime de croisière.
La dernière belle réussite ?
C’est compliqué de te répondre sans dévoiler ce que nous avons dans les tuyaux pour la suite (rires) !
Je t’invite à échanger de nouveau sur le sujet d’ici quelques mois… (clin d’œil) Toutefois, nous sommes fiers et enthousiastes des retours de nos clients tant sur l’expérience utilisateur que sur le service.
Le challenge des 3 prochains mois ?
C’est de performer sur le marché locatif en saisonnalité haute avec un accompagnement personnalisé de nos clients
Pour cela, nous disposons d’un parcours UX très travaillé. Toutefois, même si le parcours est intuitif, la relation humaine reste un enjeu, le digital ne saurait dépersonnaliser la relation commerciale humaine. Le client a donc toujours la possibilité d’échanger avec nos équipes à n’importe quel moment, et par tous les canaux possibles (chat, téléphone, mail…)
Comment tu vois GaPayLo dans 3 ans ?
On dispose d’une roadmap ambitieuse en termes d’approche marché.
Déploiement d’algorithmes propriétaires d’IA afin d’anticiper les besoins de nos clients locataires et propriétaires, mise en place d’une plateforme collaborative, des services complémentaires, et préparation du déploiement sur différents pays (nous avons déjà un enthousiasme marqué pour notre solution tant en Europe… qu’ailleurs !), sachant que le modèle français était le plus compliqué à modéliser puisque nous disposons d’une des réglementations les plus complexes !
Une grosse opportunité sous-exploitée dans le marché immobilier en France selon toi ?
L’analyse, la gestion, et l’exploitation de la data, dans le respect naturellement de la vie privée de chacun, sujet sur lequel nous sommes très sensibilisés.
Les outils et machines s’améliorent, et nous ne sommes à mon sens qu’au début d’une nouvelle révolution ; l’enjeu sera toutefois le volume de données ; plus la data est conséquente, et plus son utilisation sera pertinente comme tu le sais.
Le mantra qui te met Super biens ?
Le revenu locatif payé le 1er du mois quoi qu’il arrive (rires) !
Intéressé par les services de GaPayLo ? Utilisez le code Super biens dans leur chat et profitez du 1er mois offert.
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