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Ton parcours ?
À l’origine, j’ai un parcours plutôt technique. Je suis ingénieur de formation, même si mon diplôme remonte à quelques temps maintenant. J’ai travaillé pendant plusieurs années dans le numérique, notamment au sein d’Orange Business Services, en évoluant rapidement dans des postes de direction générale. Il y a un peu plus de 10 ans, j’ai lancé mes activités autour de la mobilité. C’est à ce moment que je suis devenu entrepreneur.
La mission de Batiscript ?
Nous proposons à nos clients de la promotion immobilière et de la construction, c’est-à-dire les promoteurs, bureaux d’études, les cabinets d’architectes, les maîtres d'œuvre, etc… une plateforme logicielle qui permet de travailler en mobilité sur toutes les étapes d’une opération immobilière.
On vient se placer en tant que copilote du chargé d'opération. Ce terme est intéressant, parce que ce n’est pas nous qui l’avons inventé, ce sont nos clients !
Concrètement, cela signifie que, là où certains de nos concurrents proposent un ou deux modules, Batiscript couvre l’ensemble des fonctions dont nos clients ont besoin, de la phase de démarrage d’appel d’offres jusqu’à la garantie de parfait achèvement, en passant par la phase de chantier (visite de chantier, réception de l’ouvrage, livraison, etc…).
Grâce à Batiscript, nos clients peuvent :
Diffuser le DCE (dossier de consultation des entreprises)
Choisir leurs partenaires
Suivre l’avancement du chantier
Échanger avec les entreprises partenaires
Notifier les réserves avec les parties prenantes
Livrer le bien à l’acquéreur
Notre volonté, c’est la facilité d'utilisation et le gain de temps : en moyenne, on fait gagner entre 15 à 30% de temps consacré à certaines tâches administratives grâce à notre large couverture fonctionnelle.
Le déclic qui t’a décidé à lancer Batiscript ?
En 2009, Apple lance l'iPad, très vite suivi par les autres constructeurs qui se lancent sur le marché des tablettes. J’ai très vite eu l’intuition que l’avenir était à la saisie intuitive en mobilité, sur tablette.
En 2011, j’ai donc créé Batiscript, dont l’objectif initial visait à intégrer l’écriture intuitive sur tablette. Dans la foulée, je me suis aperçu qu’il y avait un véritable intérêt à développer cette technologie dans le secteur de la construction et de la promotion. Avec pour ligne de mire, au départ, la gestion des défauts en mobilité.
En 2013, on a lancé notre première version de Batiscript, centrée sur la gestion des réserves, les comptes-rendus et les PV de réception.
Au fur et à mesure de nos échanges avec les acteurs de la construction, de la maîtrise d'œuvre, de la promotion, on a développé les modules complémentaires. Toujours autour de l'idée de faciliter le travail en mobilité, avec une saisie facile et un partage de l'information avec les parties prenantes simplifié. Avec notre apport technologique, les composants qu'on développait sur tablette, on a creusé le sillon et on a de plus en plus largement répondu aux besoins que rencontrent les acteurs de ce monde-là.
Le business model de Batiscript ?
Notre business model est simple : le client paie en fonction du nombre d’utilisateurs et du nombre de modules souscrits. Le pricing varie donc énormément d’un client à l’autre.
Pour te donner un ordre d’idée, un client peut aujourd’hui payer 30 € comme il peut régler 80 € par mois, en fonction du nombre de modules qu’il choisit selon les besoins de son métier.
On propose jusqu’à 9 modules aujourd'hui, parmi lesquels les clients sélectionnent de façon autonome. Ils peuvent par exemple utiliser la gestion des OPR uniquement, la gestion des documents, d'autres y ajoutent la possibilité de produire des comptes-rendus de chantier en ligne…C’est à la carte. Notre objectif, c’est que nos clients soient parfaitement libres dans l’utilisation de ces modules et dans l'octroi des licences : c’est pour cela qu’on a lancé un gestionnaire de licence au mois de juin 2023.
La stratégie d’acquisition ?
Avant de parler d’acquisition, je voudrais souligner qu’on a un excellent taux de fidélisation : on a moins de 2% de clients en résiliation ! C’est un chiffre dont je suis très fier, car cela prouve que notre solution répond bien aux attentes de nos utilisateurs.
Sur la stratégie d’acquisition à proprement parler, nous avons deux principaux canaux :
La recommandation et le bouche-à-oreille, notamment via notre réseau de partenaires.
Le digital, et le SEO notamment.
Ce qu’il faut comprendre, c’est qu’aujourd’hui, on est dans une phase de maturité du métier : les clients n’ont plus besoin d’être éduqués sur le produit, ils le connaissent déjà. Donc pour conquérir de nouvelles parts de marché, il faut prouver la qualité, la simplicité et l’adéquation de notre outil aux besoins du terrain.
Pour cela, on invite rapidement nos prospects à tester par eux-même BatiScript sur leur chantier. On concentre également beaucoup nos efforts sur l’accompagnement que fournit notre équipe support. Aujourd’hui, un client peut bénéficier d’une formation (certifiée) à l’utilisation de BatiScript dans son environnement. De cette manière, il a toutes les clés pour utiliser BatiScript en autonomie et de manière efficiente.
On compte également beaucoup sur le soutien de nos partenaires, qui nous aident à mieux diffuser notre outil sur les verticales ciblées : les donneurs d’ordre et sa maîtrise d'œuvre…
Grâce à cette stratégie, on a acquis plus de 180 nouveaux clients en 2022, ce qui représente en moyenne plus de 15 nouveaux clients par mois.
4 chiffres sur votre activité ?
En 2022 :
10.000 chantiers suivis
6.000 nouveaux chantiers
184 nouveaux clients
⅓ sont de nouveaux utilisateurs, donc une belle croissance ces derniers temps
La structure de votre financement ?
100% en croissance interne ! Cela me donne une grande liberté en tant qu’entrepreneur.
La dernière belle réussite ?
La force que l’on a aujourd'hui, c'est que Batiscript est la seule plateforme qui couvre l'ensemble du cycle de vie d'un projet, de A à Z. Dans un contexte de réduction des charges ou bien de réduction des coûts, compte-tenu de la conjoncture difficile que connaissent nos clients, c’est une véritable carte à jouer. Nos clients préfèrent en effet miser sur une seule application d’aide au pilotage de chantier, plutôt que de multiplier les applications… et donc les frais !
Le challenge des 3 prochains mois ?
Dans la mesure où, conjoncturellement, la situation est difficile pour nos clients, le challenge est simple : aider au mieux nos clients dans les prochains mois en enrichissant la solution de modules qui satisfont encore plus leurs besoins, toujours à un coût maîtrisé.
Comment tu vois Batiscript dans 3 ans ?
Nous avons deux pistes de développement à trois ans. La première, c’est d’intensifier notre présence à l’international. On vient du Grand-Ouest à l’origine mais on a vite pris des positions en Île-de-France et dans l'Est de la France. Depuis peu, on est présent en Angleterre et on aimerait continuer dans cette voie.
La deuxième piste de développement, c’est d’ouvrir nos publics cibles, notamment aux entreprises générales qui commencent à être intéressées par nos services. Aujourd'hui, tout le monde est porté par l’exigence de qualité attendue des produits immobiliers livrés : les clients, investisseurs etc… cherchent la qualité totale, sans défaut ni réserves. On transpose en quelque sorte à l’immobilier et à la construction des réflexes et des process qualité qu’on a vu naître il y a des années maintenant dans l’industrie… Cette recherche de qualité passe, de mon point de vue, par le partage d’information sans faille entre les différents intervenants : c’est pour cette raison que nous devons accentuer la dématérialisation sur les chantiers. C’est également pourquoi nous devons élargir nos fonctionnalités, de manière à adresser les promoteurs, leurs sous-traitants, les sous-traitants des sous-traitants…
De nouveaux modules sont en réflexion et vont sortir dans les mois et années à venir, notamment sur le sujet de notification de situation de travaux.
Une grosse opportunité sous-exploitée dans le marché immobilier en France selon toi ?
Même si le monde de l’immobilier commence à être plus mature sur les questions de dématérialisation, puisque ça fait 10 ans que le mouvement a commencé, je pense que les opportunités naîtront de l’intensification de la digitalisation sur toutes les verticales du secteur. Cela dit, attention, le système est un peu crispé en ce moment, le monde de la construction est dans une position attentiste : l’heure n’est plus aux app qui font waouh. L’enjeu, c’est vraiment de proposer des offres all inclusive, all in one, des app solides qui tiennent leurs promesses et fassent l’ensemble des tâches demandées pour un vrai gain d’efficacité.
Le mantra qui te met Super biens ?
“La seule chose qu'on sait, c'est qu'on ne sait rien.” ! Le savoir, ce sont les 10.000 à 15.000 chargés d’opérations qui utilisent Batiscript : ce sont leurs réflexions, leurs besoins, qui construisent notre roadmap. Nous ne sommes que des artisans technologiques : on ne va pas indiquer à nos clients comment choisir le meilleur foncier par exemple, ce n’est pas notre métier. Notre seul objectif, c'est de faire en sorte qu'ils puissent travailler au quotidien de la meilleure des façons, avec un outil numérique vraiment facilitant. En fait, notre métier, ce sont nos clients !
Autre chose que tu aimerais me partager ?
Aujourd’hui, on est face à deux enjeux : la nécessité de répondre à un grand défi écologique et l’urgence de construire pour endiguer le déficit de logements en France… Pour moi, une des réponses, c’est d’entrer dans une phase d'industrialisation du numérique dans le domaine du bâtiment, notamment pour éviter les gaspillages dûs à des manquements dans la gestion de projets, et apprendre de ces erreurs. Je suis convaincu qu’en utilisant toutes les potentialités de l’IA dans son ensemble, on arrivera à trouver des solutions pour livrer toujours plus sans sacrifier l’exigence de qualité.
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